Các đại biểu tham dự Hội nghị tập huấn thuyết minh viên cộng đồng cho các làng nghề thủ công truyền thống, làng du lịch cộng đồng gắn với phát triển du lịch bền vững.

Tham dự Hội nghị tập huấn có đại diện UBND các xã: Quảng Uyên, Trà Lĩnh, Hạnh Phúc, Đàm Thủy; Hiệp hội Du lịch tỉnh; cùng các hộ gia đình đang hoạt động cung cấp dịch vụ du lịch tại các điểm du lịch cộng đồng, làng nghề thủ công truyền thống, làng du lịch cộng đồng trong vùng CVĐC và các đối tác CVĐC. 

Đồng chí Hoàng Thị Huệ Phó Giám đốc Ban quản lý CVĐC toàn cầu UNESCO Non nước Cao Bằng phát biểu khai mạc hội nghị tập huấn.

Tại Hội nghị tập huấn, các báo cáo viên của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch; Ban Quản lý CVĐC toàn cầu UNESCO Non nước Cao Bằng đã cung cấp cho học viên những kiến thức về phát triển du lịch cộng đồng bền vững, bao gồm các nguyên tắc, tiêu chuẩn trong phát triển du lịch cộng đồng; cơ chế chia sẻ lợi ích, trách nhiệm của cộng đồng trong bảo tồn và phát huy giá trị di sản; điều kiện đăng ký kinh doanh, tổ chức hoạt động du lịch cộng đồng; vai trò của thuyết minh viên cộng đồng trong việc giới thiệu, quảng bá điểm đến và nâng cao chất lượng trải nghiệm của du khách. Đồng thời, học viên được trang bị các kỹ năng cần thiết trong công tác đón tiếp và hướng dẫn khách du lịch, gồm: kỹ năng giao tiếp, đón tiếp và xử lý tình huống; kỹ năng xây dựng nội dung thuyết minh, kể chuyện và giới thiệu văn hóa địa phương; thực hiện quy tắc ứng xử văn minh du lịch, bảo vệ môi trường và hạn chế rác thải trong hoạt động du lịch. 

Báo cáo viên chia sẻ nội dung các kỹ năng cần thiết trong công tác đón tiếp và hướng dẫn khách du lịch.

Bên cạnh đó, các học viên cùng trao đổi, thảo luận về xu hướng phát triển du lịch, nhu cầu của du khách, chia sẻ những khó khăn, vướng mắc trong quá trình đón tiếp và phục vụ du khách; đồng thời thảo luận các giải pháp tạo dựng bản sắc riêng cho từng điểm du lịch, xây dựng các sản phẩm và trải nghiệm đặc trưng nhằm nâng cao sức hấp dẫn của điểm đến.

Tại hội nghị, các học viên được củng cố trang bị kiến thức xây dựng bài thuyết minh và thực hành giới thiệu điểm đến; đồng thời rèn luyện kỹ năng đón tiếp, tổ chức phục vụ, hướng dẫn tham quan và xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình phục vụ khách du lịch. Thông qua các hoạt động thực hành, học viên có cơ hội nâng cao kỹ năng thuyết minh, hướng dẫn và nhận thức rõ hơn vai trò của cộng đồng trong việc truyền tải giá trị di sản, quảng bá hình ảnh địa phương đến với du khách.

Các học viên thực hành giới thiệu điểm đến tại làng đá Điểm du lịch cộng đồng Khuổi Ky (xã Đàm Thủy)

Hội nghị tập huấn nhằm nâng cao chất lượng công tác thuyết minh, hướng dẫn tại các điểm di sản góp phần phát huy vai trò của cộng đồng địa phương trong giới thiệu, quảng bá điểm đến; đồng thời lan tỏa ý thức bảo tồn di sản, giữ gìn bản sắc văn hóa, bảo vệ môi trường và xây dựng thương hiệu du lịch Cao Bằng phát triển bền vững và vươn xa.

                                                                                                       Thanh Huyền